1. Co to jest VoIP?
VoIP (Voice over Internet Protocol, z wolnego tłumaczenia: dźwięk poprzez protokół internetowy) jest telefonią nowej generacji, gdzie do transmisji
dźwięku wykorzystuje się łącza internetowe. Fenomenem tego rozwiązania jest możliwość aktywowania wielu numerów
telefonicznych na jednej linii - łączu internetowym.
2. Jak uruchomić usługę VoIP?
Aby uruchomić usługę VoIP należy skontaktować się z Naszym Biurem Obsługi Klienta. Zamawiając usługę, dostaniemy własny numer telefoniczny, który
działa tak samo jak numer w dowolnej telefonii stacjonarnej. Z usługi VoIP możemy korzystać zarówno ze zwykłego aparatu telefonicznego, a także z
własnego domowego komputera, za pomocą słuchawek i mikrofonu.
3. Dlaczego wybraliście Actio.pl?
Firmę tą wybraliśmy ze względu na niskie ceny połączeń oraz abonament 0 zł. Poza tymi atutami Actio.pl jest w czołówce najpopularniejszych firm
oferujących tego typu usługi. Może pochwalić się również dobrą jakością połączeń.
4. Jak podłączyć telefon do Internetu?
Aby podłączyć telefon do Internetu konieczne jest posiadanie bramki VoIP (adaptera, który pośredniczy pomiędzy zwykłym telefonem a siecią
internetową). Kupując bramkę w Naszej firmie otrzymasz ją od razu skonfigurowaną do pracy w sieci, wraz z własnym numerem telefonicznym.
W zależności od jej modelu, można podłączyć nawet do kilku aparatów. Aby uruchomić telefon wystarczy kupić bramkę, wpiąć ją do gniazdka
internetowego, podłączyć do niej telefon stacjonarny i od razu możemy korzystać z usług telefonicznych.
5. Dlaczego uruchomienie usługi odbywa się za Waszym pośrednictwem?
Aktywując usługę za naszym pośrednictwem otrzymujesz bezpłatne wsparcie techniczne wraz ze specjalnym kanałem transmisji danych, który umożliwia prowadzenie
rozmów niezależnie od obciążenia łącza internetowego oraz przepustowości taryfy. Nasza firma nie pobiera żadnych dodatkowych opłat za w/w usługi, a
wszystkie opłaty za połączenia regulowane są bezpośrednio w Actio.pl.
Jeżeli aktywujesz usługę w Actio.pl lub u innego operatora telefonii internetowej na własną rękę bez naszego pośrednictwa pozbawiasz się wsparcia
technicznego z Naszej strony, odnośnie połączeń i instalacji. W takim wypadku jakość rozmowy telefonicznej jest uzależniona od taryfy internetowej
i jej prędkości. Jeżeli Twój komputer będzie przesyłał dane w trakcie rozmowy, jest bardzo prawdopodobne że mogą wystąpić zakłócenia.
6. Jakie korzyści daje VoIP?
Telefonia VoIP to duże oszczędności, które zaczynają się już na poziomie abonamentu. Korzystając z telefonu stacjonarnego, musimy opłacać
abonament w zależności od planu taryfowego, najczęściej w wysokości ok 50 zł. Abonament za telefon VoIP to 0 zł. W związku z tym miesięczne
oszczędności wynoszą co najmniej 50 zł, w założeniu że nie wykonujemy żadnych rozmów telefonicznych.
Do tego dochodzą oszczędności i tu na samych połączeniach do telefonii stacjonarnej możemy zapłacić o połowę mniej niż dotychczas nie wspominając o
połączeniach za granicę, które są najczęściej kilkukrotnie tańsze od połączeń w telefonii stacjonarnej. Aby się przekonać, najlepiej porównać
cennik z naszej strony internetowej,który jest kopią cennika Actio.pl z cenami dotychczasowego operatora.
7. Czy dobrze rozumiem: można mieć telefon i za niego nie płacić?
Tak. Oczywiście, można założyć sobie telefon VoIP z własnym numerem, który służył będzie jako telefon do odbierania rozmów i będzie
działał tak długo, dopóki będziemy go używać bez żadnych opłat, a dodatkowo na start otrzymasz 5 zł na połączenia.
8. W jaki sposób opłaca się abonament za rozmowy?
Istnieją 2 sposoby opłacania należności za usług VoIP:
- płatność prepaid - otrzymuje się numer telefoniczny z pierwszym darmowym doładowaniem w wysokości 1 zł na próbne połączenia. W dowolnym momencie
poprzez stronę actio.pl zakładka doładuj konto możemy uzupełnić konto wybranego numeru dowolną kwotą, która na natychmiast po dokonaniu przelewu staje się dostępna. Kwota, którą doładujemy jest w całości przeznaczona na rozmowy do wykorzystania w dowolnym czasie. Jeżeli nie masz możliwości doładowania po przez internet można to również zrobić sposobem opisanym w pkt.10.
- płatność postpaid - z płatności tej mogą korzystać tylko i wyłącznie firmy. Po podpisaniu umowy z firmą Actio.pl za naszym pośrednictwem
otrzymujesz fakturę VAT z terminem płatności za wykonane połączenia. Płatność ta niczym nie różni się od płatności w telefonii stacjonarnej.
Możliwe jest przejście z płatności prepaid na postpaid.
9. Czy do korzystania z usługi VoIP konieczne jest podpisanie umowy i na jaki okres?
W przypadku płatności prepaid, która polega na uzupełnieniu konta kodami doładowującymi nie trzeba podpisywać żadnej wiążącej umowy, a podłączenie
odbywa się na zasadzie ustnego zgłoszenia. Operator, przyznany w ten sposób numer telefoniczny obsługuje do czasu, kiedy jest on używany.
Dopiero w przypadku porzucenia numeru na długi okres czasu zostaje on skasowany. W przypadku płatności postpaid, czyli płatności na zasadzie faktury
za wykonane połączenia telefoniczne jest wymagane podpisanie umowy za pośrednictwem Naszej firmy.
10. Czy można płacić za usługę nie mając konta bankowego lub karty kredytowej?
Tak. W ramach płatności prepaid (patrz pkt. 8), można wpłacić pieniądze na podane niżej konto:
NET-TELECOM SP. Z O.O.
UL. KRASZEWSKIEGO 2
60-518 POZNAŃ
Raiffeisen Bank Polska S.A.
NR KONTA UWAGA nowy numer.: 80 1750 0009 0000 0000 1155 6302
KWOTA PRZELEWU: (dowolna)
TYTUŁEM: USŁUGI TELEKOMUNIKACYJNE ACTIO, NR TELEFONU ACTIO 48 32 XXXXXXX*
*gdzie XXXXXXX to numer Twojego telefonu
|
